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胶州:为群众办实事 让群众少跑腿

胶州市人民医院病历管理部门负责住院患者病历的保存和管理。出院后,患者需要到医院复印病历,以办理费用报销、大病医疗、后续治疗等。根据之前的复印流程,他们需要在病历管理部门的复印窗口排队,然后在门诊大厅付费。这个过程既乏味又浪费时间。

为了方便群众,让群众少跑腿,病案管理部门按照“一次性操作”的工作理念,不断改进工作方法,简化病案复印流程。考虑到网络信息技术的快速发展,涉及生活的方方面面,以及群众的高接受度,医院决定在6月份推出“健康之路信息技术有限公司”的肖伟病案通行证,利用其网络平台实现病案复印收费和邮寄服务的在线预约,更快捷、更方便。二维码贴在各部门显眼的位置。住院期间,患者只需用手机扫描二维码即可进行病历复印预约、付费、上传身份证等相关操作,从而实现“一站式病历复印邮寄服务”。病案复印完成后,患者可以选择自举或邮寄两种方式来满足群众的需求,给患者的病案复印带来极大的方便,受到群众的欢迎和好评。

长期以来,我们一直在寻找解决方案,解决门诊办理病案复印业务时,需要在门诊出纳处支付病案复印费的问题。该部门多次报告了该申请。最后,在医院的大力支持和财务部的全力配合下,我们的病历复印窗口终于开启了银联pos机的刷卡和移动支付功能。这项措施解决了病人在遥远的门诊大厅排队缴费的问题,节省了时间,极大地方便了群众。

半岛记者黄超记者马洪涛

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